고도몰 이전 주의사항
고도몰 > 고도몰 이전 관련 주의사항을 안내드립니다.
꼭 읽어주세요!
이전 전/후 쇼핑몰 사업자가 동일해야 합니다.
개인정보가 포함된 데이터가 이관되므로 사업자가 동일해야 합니다.
스토어(구, 플러스샵)으로 등록된 데이터는 이전되지만, 앱 이전은 불가합니다.
앱을 운영하신 경우, 이전 후 쇼핑몰에서 신규 설치/구축이 필요합니다.
기존 쇼핑몰의 스킨 패치는 '쇼핑몰 해지 전' 까지만 다운로드 가능합니다.
기존 쇼핑몰 해지(삭제) 후, 스킨 패치 확인은 불가 합니다.
쇼핑몰 이전 완료 시, 이전 전 쇼핑몰 이용이 제한됩니다. (쇼핑몰 해지 필수)
[목차]
[1. 이전 프로세스]
※ 이전 작업 외에는 직접 진행해주셔야 합니다. ※ 이전 범위 변경을 원하실 경우 미리 요청해주시기 바랍니다.
[2. 이전 유의 사항]
스토어(구, 플러스샵)으로 등록된 데이터는 이전되지만, 앱 이전은 불가 합니다.
앱을 운영하시는 경우, 이전 후 쇼핑몰에서 신규 설치/구축이 필요합니다.
이전 전 쇼핑몰의 스킨 패치는 '쇼핑몰 해지 전' 까지만 다운로드 가능합니다.
스킨 패치 메뉴 경로: '마이페이지 > 쇼핑몰 관리 > 패치&업그레이드 > '이전 전 쇼핑몰 패치 리스트'
이전 전 쇼핑몰 해지(삭제) 후, 스킨 패치 확인은 불가 합니다.
이전 전/후 쇼핑몰 사업자가 동일해야 합니다.
개인정보가 포함된 데이터가 이관되므로 사업자가 동일해야 합니다.
최종 이전이 끝날 때 까지 대표 도메인은 이전 전 쇼핑몰에 연결되어 있어야 합니다.
도메인 연결 해지할 경우, 이전 작업은 불가합니다.
최종 이전이 끝난 후, 대표 도메인, 보안서버가 모두 이전되어야 쇼핑몰 정상 운영이 가능합니다.
이전 작업 완료 후, 대표 도메인/보안서버를 반드시 이전 해주세요.
이전된 개인정보는 수집 목적 내에서만 사용해야 합니다.
개인정보보호법에 의거하여, 이전된 데이터에서 수집된 개인정보는 수집한 목적 내에서만 사용해야 합니다.
쇼핑몰 이전 완료 시, 이전 전 쇼핑몰 이용이 제한됩니다. (쇼핑몰 해지 필수)
개인정보보호법에 의거하여, 회원 데이터 등 개인정보 이중 활용 방지를 위해 쇼핑몰 이용 제한이 발생됩니다.
이전 전 쇼핑몰에서 발생한 주문 건의 병행 운영 권장기간은 2~4주 입니다.
해당 기간 동안은 해지 처리하지 마시고, 병행 운영을 권장 드립니다.
그 외 목적으로 이전 전 쇼핑몰 운영할 수 없으며, 반드시! 쇼핑몰 해지 처리를 진행해주시길 바랍니다.
이용 금액이 남아있는 경우, 해지 신청일 기준으로 환불이 진행됩니다.
[3. 전자결제(PG) 이전 방법]
꼭 읽어주세요!
이전 후 쇼핑몰(신규 쇼핑몰)에 세팅된 PG가 있는 경우, 기존 PG 이전이 불가합니다.
기존 PG 이전이 불가한 경우, PG 신규 신청으로 진행이 필요합니다.
PG 이전 테스트 방법
PG 이전 테스트는 아래 경로를 통해 진행 가능 합니다.
마이페이지 > 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 이전 > 이전 전 쇼핑몰 우측 [확인] 버튼 > [PG 이전 신청]
[PG 이전 신청] 사용 시, 이전 후 쇼핑몰에 3일 동안 이전 전 쇼핑몰 PG가 복사됩니다.
3일 동안 이전 후 쇼핑몰의 결제 테스트 진행
3일 후 이전 후 쇼핑몰의 PG는 자동 초기화
최종 이전 완료 후, 'PG이전최종확정'
'PG이전최종확정' 버튼은 '최종 이전 완료' 후 눌러주시기 바랍니다.
이전 후 쇼핑몰(고도몰)의 PG가 자동 초기화된 경우, 다시 [PG 이전 신청] 을 눌러서 진행 가능
[4. 대표 도메인 연결 안내]
최종 데이터 이전 후, 대표 도메인 연결은 빠르게 진행 필요
최종 데이터 이전 후, 이전 전 쇼핑몰의 '회원/주문' 등이 추가로 발생할 수 있습니다.
그러기 때문에, 최종 데이터 이전 후 대표 도메인 연결(오픈)이 빠르게 진행 되어야 합니다.
대표 도메인 연결 후, 추가 데이터 이전 불가
대표 도메인 연결(오픈) 후, 양쪽 쇼핑몰의 데이터가 일치하지 않습니다.
이로 인해 대표 도메인 연결 후, 추가 데이터 이전은 불가 합니다.
도메인 삭제/연결은 고객 직접 진행 (총 2~3시간 소요)
도메인 연결/삭제는 NHN 커머스가 아닌 고객님께서 직접 진행해주셔야 합니다.
도메인 연결 해지는 약 30분~1시간, 도메인 연결 신청부터 연결은 약 1~2시간 가량 소요됩니다.
도메인 연결 해지부터 연결까지 총 2~3시간 정도는 양쪽 쇼핑몰 접속이 어려울 수 있습니다.
반드시, 기존 쇼핑몰 도메인 연결 해제 완료 후 도메인 연결 진행이 가능합니다.
도메인 연결 순서
도메인 해지
마이페이지 > 쇼핑몰 관리 > 해당 솔루션 서비스 관리 - [관리] > 도메인 연결 탭 > 도메인 우측 [삭제] 클릭
삭제 완료 시까지 30분~1시간 소요되며, 삭제 완료 여부는 직접 도메인에 접속해보는 방법을 권장합니다.
해지 완료 후, 도메인 연결
마이페이지 > 쇼핑몰 관리 > 해당 솔루션 서비스 관리 - [관리] > 도메인 연결 탭 > [대표 도메인 연결 신청] 클릭 > www를 제외한 도메인 기재 후 신청
신청 후 연결까지 1~2시간 정도 소요됩니다.
[5. 부가서비스 연결 안내]
스토어(구, 플러스샵) 앱 설치는 직접 해주셔야 합니다.
도메인 연결 후, 부가서비스 이전 요청
고도몰에 도메인 연결이 완료된 후, 1:1문의로 부가서비스 이전을 요청해주시기 바랍니다.
이전을 희망하는 부가서비스 기재
이전 가능 부가서비스 (1:1문의 요청 가능)
SMS 포인트
보안서버
뱅크다
네이버/페이코 로그인
네이버/카카오페이/페이코 결제
대량메일
에이스카운터
고객 직접 설치 시, 자동 이전 처리 부가서비스
휴대폰 결제
에스크로 (PG이전 시)
카카오 알림톡 (아이디 재등록)
카카오/페이스북 로그인
택배 연동 관련
크리마 리뷰
컴백 쿠폰 발송
고도빌 (사업자 정보 변경되지 않은 경우)
튜닝된 부가서비스
튜닝 내역은 이전 작업으로 이전되지만, 자세한 사항은 튜닝 업체 측에 개발 및 연동 건으로 문의가 필요합니다.
[6. 통계]
이전 전 쇼핑몰의 통계 내역은 이전되지 않습니다
통계는 매일 새벽 스케쥴러에 의해 자동으로 처리됩니다.
이전 신청한 쇼핑몰의 경우, 이전 처리 상태가 [완료] 로 변경되어야 이전 후 쇼핑몰에서 스케쥴러가 정상 동작됩니다.
이전 처리 상태는 NHN 커머스에서 변경합니다.
정상적인 처리 상태 변경을 위해, 쇼핑몰 오픈 시 1:1문의로 쇼핑몰 오픈 되었음을 말씀 부탁 드립니다.
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