이전 프로세스

이전 프로세스를 단계별로 안내드립니다.

쇼핑몰 이전 작업은 무료로 지원됩니다.

• 데이터 최종 이전 이후 이전 취소는 불가합니다.

1단계. 이전 신청 및 쇼핑몰 생성

타사 쇼핑몰을 사용중이라면?

1. 1:1 문의를 통해 이전을 먼저 신청해 주세요.

2. 위탁 계약 체결이 진행돼요.

3. 타사 쇼핑몰의 데이터를 전달해 주세요.

4. 마지막으로, 고도몰[고도몰 신청하기] 또는 샵바이 쇼핑몰[샵바이 신청하기]을 신청해 주세요.

고도몰, 이나무를 사용중인데 고도몰로 이전하고 싶다면?

1. NHN커머스 마이페이지 > 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 이전에서 쇼핑몰 이전 신청 및 결제를 해주세요. [이전 신청하기]

고도몰, 이나무를 사용중인데 샵바이로 이전하고 싶다면?

1. 샵바이 쇼핑몰을 먼저 신청해 주세요. [샵바이 신청하기]

2. 1:1 문의를 통해 이전을 신청해 주세요.

고객님 직접 진행이 필요한 단계입니다.

2단계. 데이터 테스트 이전 작업

테스트 및 확인 목적으로 데이터 이전

• NHN커머스가 진행하는 단계이며, 약 2일 정도 소요됩니다.

• '고도몰' 또는 '샵바이' 이전 범위에 등록 된 데이터가 있을 경우 모두 삭제 후 새로 이전됩니다. (초기화 개념)

3단계. 테스트 이전 데이터 검수

이전 된 데이터 검수, 오픈 사전 준비

2단계에서 이전한 데이터를 이전 후 쇼핑몰에서 문제 없는지 확인해 주세요. 오픈 준비도 함께 진행해 주세요. (디자인, PG 신청, 쇼핑몰 설정, 부가서비스 신청 등)

• 고객님 직접 진행이 필요한 단계입니다.

• 데이터 이전을 제외한 쇼핑몰 오픈 준비 사항은 직접 진행해 주셔야 하며, 관련 문의사항은 1:1문의 부탁 드립니다.

• 고도몰 간 이전 시에는 디자인과 튜닝 포함하여 이전 가능합니다.

4단계. 데이터 최종 이전 요청

1:1 문의로 데이터 최종 이전 요청

• 고객님 직접 진행이 필요한 단계입니다.

• 데이터 검수가 완료되었다면, 1:1 문의를 통해 데이터 최종 이전을 요청해 주세요.

5단계. 데이터 최종 이전 작업

테스트 이전과 동일 작업 진행하여 최신 데이터 이전

데이터 최종 이전 완료 후, 기존 쇼핑몰의 데이터 추가 우려가 있기 때문에 '대표 도메인 이전(쇼핑몰 오픈)' 까지의 프로세스는 빠르게 진행되어야 합니다.

• NHN커머스가 진행하는 단계이며, 작업 당일 내 완료되며 이슈 있을 경우 공유 드립니다.

• 최종 이전은 테스트 이전 후 3개월 내로 신청해주시기 바라며, 3개월 초과 시 비용이 발생합니다.

• 최종 이전은 추가 된 데이터만 이전하는 것이 아니라, 이전 할 범위의 테스트 이전 된 데이터를 모두 삭제 후 다시 이전해드립니다.

6단계. 최종 데이터 검수

최종 이전 된 데이터 검수

• 고객님 직접 진행이 필요한 단계입니다.

• 데이터 최종 이전 완료 후, 이전 취소는 불가하니 참고해 주세요.

🎉 7단계. 오픈 준비

기존 쇼핑몰 도메인 해지 및 신규 쇼핑몰 도메인 연결 신청

부가서비스 이전 요청

대표 도메인 연결 시, 오픈이 완료됩니다.

• 고객님 직접 진행이 필요한 단계입니다.

• 대표 도메인 연결 후에는 추가 이전 작업이 불가하니 참고해 주세요.

• (자사쇼핑몰 이전) 1:1 문의를 통해 부가서비스(SMS문자, 커머스 SSL보안서버 등) 이전을 요청할 수 있습니다.

• (타사쇼핑몰 이전) 부가서비스 이전은 불가하며, 필요한 부가서비스를 신청하여 이용해주세요.

  • SSL 보안서버는 대표 도메인 연결 후, 신청해주세요. [SSL 보안서버 신청]

8단계. 이전 전 쇼핑몰 해지

이전 전 쇼핑몰 해지

쇼핑몰 이전 후, 2~4주 가량 주문 병행 운영을 권장 드립니다. 이전 후 쇼핑몰이 안정화되었다면, 개인정보 이중 활용 방지를 위해 반드시 쇼핑몰을 해지해 주세요.

• 고객님 직접 진행이 필요한 단계입니다.

• 쇼핑몰 해지가 되지 않은 경우, 개인정보보호법에 따라 불이익이 발생될 수 있습니다. (개인정보 이중 보관 시, 법적 문제 발생)