자주 묻는 질문
데이터 이전 관련 자주 묻는 질문에 대해 안내드려요.
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A. shop by 제작 모든 과정을 쇼핑몰 전문 매니저가 도와주는 해드림 서비스의 도움을 받을 수 있습니다. 타사 이전의 경우 해드림 서비스 비용이 100% 지원됩니다.
A. NHN커머스로 쇼핑몰을 이전하시는 경우, 기존에 사용하던 전자결제(PG)는 이전이 불가하므로 원활한 이용을 위해 반드시 NHN커머스에서 신규 신청을 해주셔야 합니다.
A. 쇼핑몰 이전 전/후의 도메인은 변경 가능합니다. 단, 이전 진행 시 쇼핑몰 내 개인정보가 포함된 데이터가 이관되므로 이전 전/후 쇼핑몰 사업자가 동일해야 합니다.
A. 이전이 가능한 항목은 회원, 상품, 게시판, 주문입니다. 단, 주문데이터는 실 데이터로 활용 목적이 아닌 단순 확인 용도로만 이전 가능며, 데이터 항목 별 개수가 50개 이상이어야 이전이 가능합니다.
A. 이전할 쇼핑몰의 규모와 고객님의 오픈 준비에 소요되는 기간에 따라 달라집니다. 원하시는 오픈 일정이 있으실 경우, 미리 담당자와 소통해주세요.
A. 샵바이 정책 상 아래의 경우 유효성 검사에 실패합니다. 해당 되는 카테고리 명은 수정해주시기 바랍니다.
일부 특수문자 불가(ex. ` ' " < > \ )
카테고리 명 최대 30자까지만 등록 가능
A. 이전 전 솔루션에서 중간 뎁스 카테고리에 매핑 된 상품이 있을 경우, 카테고리가 하나 더 생성됩니다. 아래 경로에서 직접 수정해주시기 바랍니다.
shop by pro : 서비스 어드민 > 상품 > 상품 분류 관리 > 전시 카테고리 관리
shop by enterprise : 서비스 어드민 > 전시관리 > 전시카테고리 관리
A. 배송, 환불, 교환 안내 설정 부분은 이전 범위가 아닙니다. 관련 기본 템플릿을 수정하신 후 각 상품에서 '기본 템플릿 사용'으로 설정해주시기 바랍니다.
A. 아래 경로에서 상품상세 URL을 입력해주세요.
shop by pro : 서비스 어드민 > 설정 > 기본정책 > 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 번호 클릭 > 쇼핑몰 접속 설정 'PC/모바일 상품상세 URL'을 입력해주세요.
shop by enterprise : 서비스 어드민 > 서비스관리 > 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 번호 클릭 > 상품 설정 '상품상세 URL'을 입력해주세요.
A. 게시판 데이터 이전 시, 기본으로 제공된 게시판 리스트가 삭제되기 때문에 게시판의 ID 입력이 필요합니다. '서비스 어드민 > 게시판 > 게시판 리스트'에서 해당되는 게시판 ID를 입력해주시기 바랍니다.
ex) 공지사항일 경우, 서비스 어드민 > 게시판 > 게시판 리스트 > 공지사항 > 게시판 ID 영역에 'notice' 입력
게시게판 ID - 공지사항: notice - FAQ: faq - 자유 게시판: free - 이벤트/혜택: event-benefit - 메모 게시판: memo
이전 전 쇼핑몰의 주문 리스트는 아래 경로에서 확인 가능합니다.
shop by pro : 서비스 어드민 > 주문/배송 > 주문 관리 > 이전주문 리스트
shop by enterprise : 서비스 어드민 > 주문관리 > 이전주문 리스트
추가로 노출 원하시는 게시판이 있으실 경우, 프런트 개발이 필요합니다. 만약 내부 개발자가 있으실 경우, 를 참고하여 개발해주시기 바랍니다.
또는, 아래 업체를 통하여 견적을 받아 개발하시는 방법도 있습니다. 1. 2.