엑셀 이전 주의사항

엑셀을 통한 고도몰 이전 시 주의사항 안내드립니다.

꼭 읽어주세요!

  • 이전된 주문 데이터는 주문 내역 확인 용도로만 사용할 수 있습니다.

  • 테스트 이전 후 3개월 초과되어 최종 이전 진행 시, 테스트 이전부터 재진행 해야 합니다.

[목차]

[데이터 이전 안내사항]

회원, 주문 데이터 엑셀 이전 시, 안내사항을 반드시 확인해주세요.

회원 데이터

  1. 임시 패스워드로 이전 진행

    • 타사에서 사용된 패스워드는 정상 이전이 불가하여, 임시 패스워드로 변경 후 이전이 진행됩니다.

    • 쇼핑몰 고객 대상으로 임시 패스워드 사용에 관한 별도 고지가 필요합니다.

    • 임시 패스워드 변환 방법은 민감한 개인정보이므로 이전 완료 후 메일로 별도 안내드리고 있습니다.

  1. 마일리지가 '마이너스(-)' 인 경우, 0원

    • 마일리지가 양수(+)가 아닌 마이너스(-) 값인 경우, 0원으로 대체됩니다.

  1. 기본 회원 등급 외 직접 생성

    • 회원 등급은 1번 등급이 기본으로 생성되어 있습니다.

    • 1번 등급이 아닌 회원 등급을 기재하신 경우, 고도몰 관리자페이지에서 직접 생성해주시면 됩니다.

    • 관리자페이지에서 생성된 회원 등급을 삭제한 경우, 회원등급 번호(sno)가 변경 됩니다.

      • 이럴 경우, 이전 담당자에게 수정 요청 해주셔야 합니다.

  1. 소셜로그인(네이버, 카카오) 회원 연동 확인 필요

    • 소셜로그인(네이버, 카카오)으로 회원가입한 회원은, 아이디값이 정상적으로 이전되지 않습니다.

      • 해당 회원의 아이디는 '가입 시 기재한 이메일' 로 이전

      • 위 이메일이 없는 경우, 아이디값 그대로 이전

        • 아이디값은 : '임의의 숫자' + @n(네이버) or @k(카카오) 형식으로 구성

    • 고도몰의 SNS 회원/종류와 임의의 문자가 key로 이전되지만, 실제 SNS 회원의 연동 여부는 오픈 후 확인이 가능합니다.

      • 도메인 연결 후 확인 가능

    • 기존 쇼핑몰 SNS 로그인 연동 정보 및 식별자 데이터가 정상 이전 되어도, 각 SNS 업체 정책 및 기능 연동 차이에 따라 정상 사용이 불가할 수 있습니다.

      • 정상 사용 불가 시, SNS 로그인 정보 삭제 및 별도 튜닝 등 실 오픈 후 대응책 마련 필요

  2. 회원 적립금 이전 사항

    • 회원 적립금은 가용 마일리지로 이전됩니다.

    • 적립금 유효 '시작 기간' 은 이전 일자 기준으로 생성되며, '만료일자'는 '적립금 설정 관리 > 적립금 기본 설정 > 적립금 만료 설정'에 따라 적용됩니다.

  1. 회원 중복 아이디 관련

    • 회원 아이디가 중복될 경우, 아이디에 접미사 _{숫자} 가 자동으로 붙어서 이전됩니다.

    • *고도몰의 회원 아이디는 고유한 값으로 중복되지 않아야 합니다.

게시판 데이터

  1. 회원 중복아이디가 있을 경우 게시글 정상 이전이 불가합니다.

    • 예시) 전달해주신 엑셀 파일에서 회원 1 의 아이디 'aaa' , 회원2 의 아이디 'aaa' 로 중복될 경우 -> 게시판의 작성자 아이디가 aaa인 것들은 모두 회원1 의 게시물이 됨

주문 데이터

  1. 이전된 주문 데이터는 주문 상태 변경이 불가합니다.

    • 이전 된 주문 데이터를 회원이나 관리자가 주문상태 변경 등 수정을 진행할 경우, 데이터가 잘못될 수 있으며 복구는 불가합니다.

    • 기존 주문 데이터 활용은 불가하며, 주문내역 확인 용도로 활용 가능합니다.

    • 현재 '진행중인 상태값'은 '최종 완료 상태값' 으로 변환되어 이전됩니다.

      • 상태값이 변경되면 솔루션 오류 및 계산의 문제가 발생할 수 있으며 이 경우 지원이 어려울 수 있습니다. (솔루션간 데이터 구조 차이로 인해 상태 변경 불가)

        • 적립금, 상품 재고, 구매수량 제한 상품 관련해서 상태 변경 시 처리되고 있는데,
최종 상태값으로 이전되지 않을 경우 중복 차감되거나, 잘못된 히스토리가 반영될 수 있습니다. 또한, 클레임 처리의 경우 환불 관련 금액이 불일치 할 수 있습니다.

      • 위와 같은 문제를 방지하고자 '최종 상태값' 으로 변환되는 점 참고 부탁 드립니다.

  2. SNS 회원 주문건은 비회원 주문 건으로 확인

    • SNS 회원 주문 건의 '회원 아이디' 는 '이메일' 로 대체됩니다.

    • 기존 SNS 회원 주문 데이터에 기재된 '아이디' 와 '이메일' 이 매칭되지 않기에, SNS 회원 주문 건은 비회원 주문 건으로 확인됩니다.

  3. 회원 중복아이디가 있을 경우 주문 정상 이전이 불가합니다.

    • 예시) 전달해주신 엑셀 파일에서 회원 1 의 아이디 'aaa' , 회원2 의 아이디 'aaa' 로 중복될 경우 -> 주문 회원 아이디가 aaa인 것들은 모두 회원1 의 주문건이 됨

  4. 최근 5년간의 주문 데이터만 이전 가능합니다.

    • 이전 주문 데이터는 최근 5년의 데이터만 이전이 진행됩니다.

  5. 일부 기간의 주문 데이터 수기 이전 처리

    • '주문데이터 최종 이전 시점' ~ '고도몰 쇼핑몰 오픈 시점' 사이에 발생되는 주문 데이터는 수기 이전 처리가 필요합니다.

    • 고도몰에서는 수기 등록 시, 회원 매칭 기능이 별도로 존재하지 않는 점 유의하여 주시기 바랍니다.

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