🔇고도몰 휴면회원 자동알림 발송

휴면회원 관련 주의사항을 반드시 숙지해주시기 바랍니다.

휴면회원 대상 알림 자동발송 주의!!

고도몰로 회원 이전 시 일반회원으로 이전된 휴면회원의 경우, 고도몰 솔루션 정책에 따라 이전일 기준 익일 새벽부터 휴면회원으로 전환됩니다.

즉 고도몰 솔루션에서는 최근 로그인일자가 1년을 초과한 회원들에 대해 명일로 넘어가는 새벽에 휴면회원으로 분리 저장되고, 고도몰 자동 알림 설정에 의해 휴면 전환 30일 전, 휴면회원 전환 시점에 메일, SMS, 알림톡 등의 수단으로 안내됩니다.

따라서 개인정보 관련 이슈가 발생되지 않도록 회원 이전일부터 실오픈(최종데이터 이전일) 익일까지 각 알림수단(메일, SMS, 알림톡) 자동발송 항목 중 휴면회원 전환 관련 알림을 꺼두시길 바랍니다.

자동 알림을 발송으로 설정하실 경우 이미 전환된 휴면회원 및 향후 전환될 휴면회원에 대해 알림이 발송될 수 있으며, 기존 이용하던 솔루션 알림과 중복으로 발송되거나, 이미 휴면 처리된 회원 대상으로 알림이 발송될 수 있습니다.

1) 고도몰에서 휴면회원 기능 '사용함'

① 고도몰 휴면회원 기능 사용여부 :

• 회원 > 회원 관리 > 휴면 회원 정책 > 휴면회원 사용 설정 : 사용함

②고도몰 알림 자동발송 설정 :

• 회원 > 카카오 알림톡 > 카카오 알림톡 설정 > 알림톡 사용 설정 > 사용여부 확인

• 회원 > SMS 관리 > SMS 설정 > SMS 발송 조건 / 문구 설정 > 자동발송 - 체크박스 확인

• 회원 > 메일 관리 > 자동 메일 설정 > 발송여부 확인

③ 휴면회원으로 전환된 회원 리스트 :

• 회원 > 회원 관리 > 휴면 회원 관리

• 휴면회원 기능 설정 사용함으로 설정했다면, 익일 새벽 휴면회원으로 전환되고, 별도의 휴면회원 리스트에서 확인 가능함

2) 고도몰에서 휴면회원 기능 '사용 안함'

① 고도몰 휴면회원 기능 사용여부 :

• 회원 > 회원 관리 > 휴면 회원 정책 > 휴면회원 사용 설정 : 사용 안함

• 단, 설정값 미확인 시 고도몰 기본값에 따라 휴면회원 기능 '사용함' 으로 유지됨

② 고도몰 알림 자동발송 설정 :

• 회원 > 카카오 알림톡 > 카카오 알림톡 설정 > 알림톡 사용 설정 > 사용여부 확인

• 회원 > SMS 관리 > SMS 설정 > SMS 발송 조건 / 문구 설정 > 자동발송 - 체크박스 확인

• 회원 > 메일 관리 > 자동 메일 설정 > 발송여부 확인

③ 휴면회원 기능 사용함 → '사용 안함' 으로 설정 변경 시 :

• 다음 휴면전환 처리 시점부터 휴면 전환 대상자의 휴면 처리가 진행되지 않음

• 단, 기존 처리된 휴면회원에 대해서는 영향이 없음